Atendente de Sac

Se você busca desenvolvimento profissional, um bom clima de trabalho, é prestativo, comunicativo, atento e ágil, venha fazer parte da nossa história!

Seja um EURO você também, vem crescer com a gente!

• Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e sistemas de gestão (SoluCX), solucionando dúvidas, reclamações e solicitações.
• Registro e acompanhamento das interações e demandas nos sistemas.
• Gestão de chamados no GLPI, acompanhando solicitações de lojas e garantindo o cumprimento dos prazos.
• Interface com logística, lojas e transportadoras para resolução de problemas.
• Acompanhamento de pedidos e entregas do e-commerce .
• Agendamento de assistências técnicas e trocas de produtos .
• Abertura e acompanhamento de solicitações relacionadas a entregas e reclamações, visando satisfação e retenção do cliente.
• Monitoramento de ocorrências nas entregas .

• Ensino médio completo.
• Graduação ou cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. 
• Experiência prévia em funções de atendimento, suporte ou relacionamento com clientes. 
• Conhecimento básico em informática e sistemas de registro de dados, como ERPs ou CRMs. 
• Conhecimento dos aplicativos MS Office (Word, Excel e PowerPoint).

• Alimentação no local;
• Plano Odontológico (após período de experiência);
• Vale Alimentação;
• Fretado;
• Convênios e parcerias educacionais.

Desde 2005, a Euro Colchões é referência na criação de soluções que promovem bem-estar, conforto e saúde, sendo reconhecida como uma das principais empresas do setor.

Nossa trajetória é marcada pela inovação contínua, pelo investimento em novas tecnologias e por parcerias estratégicas com marcas e instituições de excelência, como Kingsdown.

Mas nosso diferencial vai além dos produtos.

Acreditamos que o verdadeiro crescimento começa pelas pessoas. Por isso, construímos um ambiente que valoriza o aprendizado, o desenvolvimento profissional e a evolução constante, incentivando novas ideias e formas inovadoras de fazer melhor todos os dias.

Atualmente, estamos presentes nas regiões Sul e Sudeste, com mais de 80 lojas e duas fábricas. Produzimos uma ampla linha de produtos, de colchões a poltronas, sempre com matérias-primas de alto padrão e atenção a cada detalhe do processo.

Se você busca uma empresa que une propósito, tecnologia e oportunidades de crescimento, a Euro Colchões é o lugar certo para desenvolver sua carreira e ajudar a transformar a qualidade de sono de milhares de pessoas.